-
Как следует поступать в случае возникновения вопросов или жалоб на качество после сдачи объекта?
+Дополнительные услуги: настройка сопутствующих технологий, послепродажное отслеживание происхождения и гарантия поставки; каждая партия сопровождается сертификатом анализа (COA) и записью о отгрузке, что позволяет отследить конкретную партию и оперативно выявить и устранить проблему. -
Каким стандартам соответствует продукт?
+Пищевой класс соответствует стандарту QB/T 2489-2018, косметический класс — стандарту QB/T 2488-2006; а также сертифицирован по системе FSSC22000 (включая ISO 22000:2018). -
Как контролировать предельные значения алоина (Aloin) и других веществ?
+Алоин классифицируется и контролируется в соответствии с областями применения и типами продуктов: в пищевых продуктах — не более 10 ppm (0,001%); при содержании менее 1 ppm предупреждение «не рекомендуется беременным» может быть исключено; косметические средства подлежат комплексной оценке безопасности согласно «Техническим нормам безопасности косметической продукции»; биологически активные добавки должны быть зарегистрированы и иметь чётко установленную суточную дозу; лекарственные препараты, являющиеся официально признанными лекарственными растительными сырьевыми материалами, следует применять по назначению врача. Для пищевого уровня применяется стандарт QB/T 2489-2018 (для обесцвеченного алоина — не более 0,1 мг/л, для необесцвеченного — не более 7,0 мг/л); для косметического уровня — стандарт QB/T 2488-2006 (для гелеобразного сока — обесцвечивание до 10 мг/л). Весь процесс осуществляется полностью физическими методами: обесцвечивание активированным углем и фильтрация с помощью диат -
Какие требования по соблюдению нормативных требований необходимо выполнить для экспорта в Европу и США, сможете ли вы их удовлетворить?
+Полный пакет сертификатов уже соответствует требованиям для импорта в Европейский союз, США, страны Юго‑Восточной Азии, Ближнего Востока и другие регионы; с 2003 года непрерывно поддерживается статус органического производства по стандартам ECOCERT (ЕС), USDA (США) и FSSC22000 с ежегодным актуализированным аудитом; на каждую партию предоставляются соответствующие отчёты о проверке, что обеспечивает выполнение требований таможенного оформления при экспорте и допуска в торговые сети; а также проводится обучение по предотвращению нарушений экспортных ограничений. -
Можно ли получить образец перед размещением заказа?
+Поддерживается бесплатная отправка образцов + отчёт о проверке третьей стороной; по запросу можно изготовить образцы с индивидуальными показателями в соответствии с рецептурой. -
Каков процесс сотрудничества от консультации до поставки?
+На основе цепочки прослеживаемости из 7 шагов и нормативов поставки ENNEAS: ① Записи об органическом выращивании (собственное выращивание, ручная прополка, отсутствие химических препаратов, соответствие органическим стандартам EU/USDA) → ② Стандартизированная уборка урожая (фиксация времени, участка и степени зрелости) → ③ Записи о транспортировке → ④ Приёмка по показателям активности (обязательная проверка по прибытии на предприятие; отгрузка допускается только при достижении нормативов по ацетилированным маннанам и полисахаридам) → ⑤ Записи о производственной партии (для каждой партии оформляется технологическое уведомление) → ⑥ Отпуск под контроль качества (полный комплекс испытаний готовой продукции; отпуск разрешается только при соответствии требованиям по активности, остаточным пестицидам и микробиологическим показателям) → ⑦ Записи об отгрузке + сертификат анализа (в бумажном и электронном виде). Для проектов OEM дополнительно предоставляется практическая поддержка на всех этапа -
Подходит ли это для длительного использования?
+Механизм действия мягкий, высокая биосовместимость, длительный эффект — подходит для постоянного ухода за чувствительной и ослабленной кожей. -
Каковы свойства основного активного компонента (ацетилированного маннана)?
+Может способствовать заживлению ран и восстановлению тканей, иммунной регуляции и противовоспалительным эффектам, синергии антибактериального действия и иммунитета, увлажнению и биомиметической защите; соответствует таким сценариям, как восстановление чувствительной кожи, медицинское восстановление, длительное увлажнение и др. -
Какие отрасли подходят для вашей продукции?
+Пять основных направлений: бытовая химия и личная гигиена (гель с алоэ вера, маски для лица, гель для душа, зубная паста), упаковка и сохранение свежести продуктов (натуральные съедобные плёнки), новые типы табачных фильтров, медицинские и функциональные повязки (повязки для ран, пластыри), здоровое питание и оздоровительные продукты (минеральные порошки, жевательные таблетки). -
Какой размер частиц продукта?
+Сухой порошок, полученный методом распылительной сушки, — 60 меш (по желанию заказчика — свыше 100 меш), вакуумно‑низкотемпературно высушенный порошок — 120 меш. -
Как обеспечить микробиологическую безопасность сухих порошков и жидких продуктов?
+Сок алоэ вера проходит стерилизацию при сверхвысокой температуре (UHT) и бесконтактную розливку; сухой порошок в процессе производства подвергается концентрированию при сверхвакуумной низкой температуре → стерилизации при сверхвысокой температуре (UHT) → бесконтактному охлаждению с временным хранением → сушке; уровень микробной обсеменённости находится в пределах нормы, дополнительная стерилизация не требуется. -
Является ли процесс обесцвечивания безопасным и соответствующим пищевым стандартам?
+Применяется обесцвечивание активированным углём и фильтрация с помощью диатомовой земли; весь процесс — исключительно физический, без добавления каких-либо добавок; соответствие пищевому классу — по стандарту QB/T 2489-2018, соответствие косметическому классу — по стандарту QB/T 2488-2006. -
Каковы ваши ключевые технологические барьеры?
+За последние 30 лет — замкнутый цикл всей производственной цепочки (собственное органическое выращивание → собственный процесс извлечения → собственные рецептуры → собственный контроль качества и отслеживание происхождения) — без торговли, без производства под чужой маркой и без контрактного производства; сверхвакуумная низкотемпературная сушка (VD, вакуум <1000 Па, 30–60 °C) сохраняет термочувствительные активные вещества, тогда как распылительная сушка (75–85 °C) за счёт снижения затрат и повышения эффективности добивается наивысшего качества и активности; контролируемый состав активных компонентов и лидирующая в отрасли стабильность между партиями. -
Восстановление воды / Есть ли инструкция по использованию?
+Предоставляются «Стандартные операционные процедуры восстановления водой алоэ‑вера в сухом виде» и документация по применению, включая пропорции и этапы восстановления водой для порошка обесцвеченного геля 200:1, а также для порошка из обесцвеченных/необесцвеченных листьев 100:1. -
Помимо поставки, какие ещё технические услуги с добавленной стоимостью предоставляются?
+Дополнительные услуги: настройка сопутствующих технологий, отслеживание поставок после продажи, гарантия поставки; предоставление услуг по настройке рецептур, оптимизации производственных процессов и работе технической команды на месте, что позволяет снизить затраты на изготовление образцов новых продуктов и эксперименты при запуске массового производства. -
Предоставляется ли образец и отчёт о проверке?
+Поддерживается бесплатная отправка образцов и предоставление стороннего отчёта о проверке; каждая партия поставляется с бумажным и электронным сертификатом анализа, что облегчает клиентам проведение аудита завода и таможенное оформление. -
Поддерживается ли OEM / индивидуальное производство?
+Поддержка. Предоставляем индивидуальные OEM‑услуги, прямые поставки от производителя; можем точно контролировать ключевые показатели активности, такие как ацетилированный маннан (Acemannan) и полисахариды, в соответствии с рецептурными требованиями заказчика, а также снижать уровень алоина до сверхнизкого уровня; специальные показатели также могут быть индивидуально настроены. -
Является ли отчёт об испытании авторитетным? Признаётся ли он на международном уровне?
+Наша лаборатория обладает двойной аккредитацией CNAS и CMA; по каждой партии выдаётся COA (сертификат анализа). Отчёты CNAS признаются в более чем 100 экономиках мира, а отчёты CMA имеют законную силу на территории страны; к товару прилагаются как бумажные, так и электронные версии, что удобно для проведения проверок на заводе и таможенного оформления. -
Вы являетесь официальным производственным предприятием? Какие у вас есть базовые лицензии и сертификаты?
+Компания «Хайнань Эннеас Технологии», основанная в 2019 году, является высокотехнологичным предприятием с 25‑летним профессиональным опытом в сфере сырья алоэ вера; она обладает лицензией на ведение коммерческой деятельности и лицензией на производство пищевой продукции (оригинал/копия) и представляет собой производственную компанию полного цикла, объединяющую органическое выращивание, экстракцию и контроль качества. -
Какие международные квалификации и сертификаты у вас есть?
+Обладает сертификатом системы пищевой безопасности FSSC 22000 (сертификат CAN 307235, включает ISO 22000:2018, ISO/TS 22002‑1:2009, применим к «производству алоэ‑геля и гелевых гранул из алоэ, а также сухого порошка алоэ‑геля для пищевой промышленности»); европейским органическим сертификатом (ECOCERT), американским органическим сертификатом (USDA); располагает собственной национальной лабораторией с двойной аккредитацией CNAS + CMA, где каждый партия проходит независимую полную проверку по всем показателям.
Связаться с нами
